Travelner hefur skuldbundið sig til að tryggja hæsta stigi ÖRYGGI OG Þæginda fyrir hvern og einn ferðamann, sem er eitt af okkar forgangsverkefnum. Þess vegna, í ljósi áframhaldandi áhrifa Covid-19 á millilandaferðir, erum við í nánu samstarfi við flugfélög, hótelsamstarfsaðila og ferðabirgja til að hjálpa þér að taka upplýstar ákvarðanir um ferðaskipulag þitt, spara meira og njóta ferðaupplifunar þinnar meira.
Fleiri flugfélög hafa nú skuldbundið sig til að bjóða upp á sveigjanlegar reglur um meðhöndlun flugáætlunarbreytinga, endurgreiðslu, afbókana og enduráætlana. Ítarlegar upplýsingar er að finna á vefsíðum einstakra flugfélaga, vefsíðum stjórnvalda eða í gegnum þjónustudeild Travelner . Áður en þú kaupir, mælum við eindregið með því að þú lesir skilmálana vandlega þar sem reglur geta breyst.
Við hjá Travelner kappkostum að veita viðskiptavinum okkar nýstárlega, áreiðanlega og faglega þjónustu með því að halda áfram að fylgjast náið með ástandinu og gera allt sem í okkar valdi stendur til að styðja við ferðamenn okkar. Vegna mikils fjölda beiðna vinnur Travelner mjög hörðum höndum að því að svara fyrirspurnum þínum eins fljótt og við getum. Stundum getur það tekið lengri tíma en venjulega fyrir okkur, flugfélög, hótel og ferðaþjónustuaðilar mæta beiðnum þínum, svo við mælum með að viðskiptavinir hafi samband við okkur að minnsta kosti 48 klukkustundum fyrir brottfarartíma til að fá skjót svör.
- Fyrir ferðir sem koma innan 7 daga: Beiðnir þínar verða afgreiddar innan 2 (tveggja) daga.
- Fyrir ferðir sem framundan eru eftir meira en 7 daga: Beiðnum þínum verður svarað innan 3 (þrjá) daga fyrir ferðadaginn þinn.
Fyrir ferðaáætlanir sem hafa bein áhrif á COVID-19, býður Travelner þjónustuver við að fá endurgreiðslu eða enduráætlanir frá flugfélögunum. Í flestum tilfellum getur endurgreiðsluferlið tekið allt að 90 daga.
Viðskiptavinir ættu að hafa samband við okkur að minnsta kosti 48 klukkustundum fyrir brottfarartíma til að fá skjót svör. Ef brottfarardagur þinn er liðinn en endurgreiðslubeiðnin þín er enn í vinnslu, þá er engin þörf á að hafa samband við okkur aftur. Travelner vinnur náið með samstarfsaðilum flugfélaga til að tryggja að endurgreiðslubeiðnin þín sé unnin í samræmi við það.
Flugfélög og flugvellir athuga hitastig þitt við brottför og komu til að takmarka líkurnar á því að þeir sem eru með einkenni fari inn á flugvöll eða fari um borð í flugvél.
Handhreinsiefni er alltaf til staðar við innritunarborð, innflytjenda- og öryggiseftirlit, brottfararsvæði og stofur, brottfararhlið og komusvæði á flestum flugvöllum. Sum flugfélög hafa það líka í þægindapakkningum sínum.
Eftir bestu getu skipuleggja flugfélög sæti til að tryggja hámarksbil á milli farþega. Að auki, þegar þú ert í biðröð, munu starfsmenn flugvalla og flugfélaga hvetja þig til að halda öruggri fjarlægð miðað við reglur WHO. Til öryggis þíns og þeirra sem eru í kringum þig skaltu fylgja þessum leiðbeiningum.
Hægt er að biðja um útfyllingu á ítarlegu eyðublaði fyrir heilsufarsyfirlýsingu til að gefa upp nýlegan ferðasögu þína. Málum sem talin eru hætta á er vísað til viðkomandi yfirvalda. Við óskum eftir aðstoð þinni í þessu máli.
Inngöngu- og brottfarartakmarkanir eru mismunandi eftir staðsetningu byggt á fjölda þátta, þar á meðal þjóðerni ferðamanns, ferðasögu, búsetustöðu og/eða bólusetningarstöðu. Núverandi COVID-19 ferðatakmarkanir falla í nokkra flokka eins og próf fyrir brottför, próf við komu, sóttkví við komu, kröfur um ferðatryggingar, kröfur um bólusetningu og sérstakar kröfur um vegabréfsáritun. Mundu að skoða nýjustu opinberu upplýsingarnar áður en þú tekur bókunarákvarðanir.
Sem tilvísunarheimild geturðu fylgst með gagnlegum hlekk hér að neðan til að athuga kröfur um vegabréf, vegabréfsáritun og heilbrigðisreglur fyrir áfangastað þinn út frá persónulegum upplýsingum þínum og ferðaáætlun. Þú gætir þurft að staðfesta CAPTCHA áður en þú ferð inn á síðuna.
Afslættir og sparnaðarkröfur eru byggðar á mörgum þáttum, þar á meðal leit yfir 600 flugfélög til að finna lægsta fáanlega fargjaldið. Kynningarkóðar sem sýndir eru (ef einhverjir eru) gilda til að spara fyrir viðurkenndar bókanir frá stöðluðum þjónustugjöldum okkar. Aldraðir og unglingar geta fundið sérstakt afsláttarfargjöld sem ákveðin flugfélög bjóða upp á háð hæfi flugfélaga. Ferðamenn í hernum, áföllum og sjónskertum eiga rétt á afslætti af þjónustugjöldum okkar eftir bókun eins og lýst er í undantekningarreglunni um samúð, sem getið er um í skilmálum okkar.
* Sparnaður byggður á miðgildi fargjalda sem fannst á Travelner í síðasta mánuði. Öll fargjöld eru fyrir miða fram og til baka. Fargjöld innihalda öll eldsneytisgjöld, skattar og gjöld og þjónustugjöld okkar. Miðar eru óendurgreiðanlegir, óframseljanlegir, óframseljanlegir. Nafnabreytingar eru ekki leyfðar. Fargjöld eru aðeins rétt þegar þau eru sýnd. Sýnd fargjöld eru háð breytingum, framboð og ekki hægt að tryggja það við bókun. Lægstu fargjöld geta krafist fyrirframkaupa í allt að 21 dag. Ákveðnar myrkvunardagsetningar gætu átt við. Orlofs- og helgarferðir kunna að hafa aukagjald. Aðrar takmarkanir gætu átt við. Sparaðu peninga með því að bera saman mörg flugfélög á vefsíðunni okkar og velja lægsta fargjaldið.