Travelner ہر ایک مسافر کے لیے اعلیٰ ترین سطح کی حفاظت اور آرام کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے، جو ہماری اولین ترجیحات میں سے ایک ہے۔ لہذا، بین الاقوامی سفروں پر CoVID-19 کے جاری اثرات کی روشنی میں، ہم ایئر لائنز، ہوٹل پارٹنرز، اور ٹریول سپلائرز کے ساتھ مل کر کام کر رہے ہیں تاکہ آپ کو اپنی سفری منصوبہ بندی کے بارے میں بہتر طور پر باخبر فیصلے کرنے، مزید بچت کرنے اور اپنے سفر کے تجربے سے لطف اندوز ہونے میں مدد ملے۔ مزید.
مزید ایئر لائنز اب فلائٹ شیڈول میں تبدیلیوں، ریفنڈز، منسوخی، اور ری شیڈولنگ سے نمٹنے کے لیے لچکدار پالیسیاں پیش کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ تفصیلی معلومات انفرادی ایئرلائنز کی ویب سائٹس، سرکاری ویب سائٹس یا Travelner سپورٹ ٹیم کے ذریعے مل سکتی ہیں۔ کوئی بھی خریداری کرنے سے پہلے، ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ آپ شرائط و ضوابط کو غور سے پڑھیں کیونکہ پالیسیاں تبدیل ہو سکتی ہیں۔
Travelner میں، ہم اپنے صارفین کو جدید، قابل بھروسہ اور پیشہ ورانہ خدمات فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں، صورتحال پر گہری نظر رکھتے ہوئے، اور اپنے مسافروں کی مدد کے لیے ہر ممکن کوشش کرتے ہیں۔ درخواستوں کی ایک بڑی تعداد کی وجہ سے، Travelner آپ کی انکوائریوں کو جلد از جلد پورا کرنے کے لیے زیادہ محنت کر رہا ہے۔ بعض اوقات ہمارے لیے معمول سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے، ایئر لائنز، ہوٹلز اور سفری سپلائرز آپ کی درخواستوں پر حاضر ہوتے ہیں، اس لیے ہم تجویز کرتے ہیں کہ صارفین فوری جوابات حاصل کرنے کے لیے روانگی کے وقت سے کم از کم 48 گھنٹے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔
- 7 دنوں کے اندر آنے والے سفروں کے لیے: آپ کی درخواستیں 2 (دو) دنوں کے اندر ہینڈل کی جائیں گی۔
- 7 دنوں سے زیادہ میں آنے والے سفر کے لیے: آپ کی درخواستوں کا جواب آپ کے سفر کی تاریخ سے 3 (تین) دن کے اندر دیا جائے گا۔
سفر کے پروگرام جو براہ راست Travelner -19 سے متاثر ہوتے ہیں، ٹریولر ایئر لائنز سے رقم کی واپسی یا ری شیڈولنگ حاصل کرنے میں کسٹمر سپورٹ کی پیشکش کرتا ہے۔ زیادہ تر معاملات میں، رقم کی واپسی کے عمل میں 90 دن لگ سکتے ہیں۔
صارفین کو فوری جوابات حاصل کرنے کے لیے روانگی کے وقت سے کم از کم 48 گھنٹے پہلے ہم سے رابطہ کرنا چاہیے۔ اگر آپ کی روانگی کی تاریخ گزر چکی ہے لیکن آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست پر ابھی بھی کارروائی ہو رہی ہے تو ہم سے دوبارہ رابطہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ Travelner ایئر لائن پارٹنرز کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست پر اسی کے مطابق کارروائی کی گئی ہے۔
ایئر لائنز اور ہوائی اڈے روانگی اور آمد پر آپ کا درجہ حرارت چیک کریں گے تاکہ علامات والے افراد کے ہوائی اڈے میں داخل ہونے یا جہاز میں سوار ہونے کے امکانات کو محدود کیا جا سکے۔
زیادہ تر ہوائی اڈوں پر ہینڈ سینیٹائزر ہمیشہ چیک ان کاؤنٹرز، امیگریشن اور سیکیورٹی چیک پوائنٹس، روانگی کے علاقوں اور لاؤنجز، بورڈنگ گیٹس اور آمد کے علاقوں میں دستیاب ہوتا ہے۔ کچھ ایئرلائنز اسے اپنے ایمینیٹی پیک میں بھی شامل کرتی ہیں۔
اپنی بہترین صلاحیتوں کے مطابق، ایئر لائنز مسافروں کے درمیان زیادہ سے زیادہ فاصلے کی ضمانت دینے کے لیے بیٹھنے کا انتظام کرتی ہیں۔ مزید برآں، قطار میں کھڑے ہونے پر، ہوائی اڈے اور ایئر لائن کے اہلکار آپ سے WHO کے قوانین کی بنیاد پر محفوظ فاصلہ برقرار رکھنے کی تاکید کریں گے۔ اپنی حفاظت اور اپنے آس پاس کے لوگوں کے تحفظ کے لیے، براہ کرم ان ہدایات پر عمل کریں۔
آپ کی حالیہ سفری تاریخ فراہم کرنے کے لیے صحت کے تفصیلی اعلامیہ فارم کی تکمیل کی درخواست کی جا سکتی ہے۔ ایسے معاملات جو خطرہ سمجھے جاتے ہیں متعلقہ حکام کو بھیجے جاتے ہیں۔ ہم احترام کے ساتھ اس معاملے میں آپ کی مدد چاہتے ہیں۔
داخلے اور باہر نکلنے کی پابندیاں متعدد عوامل کی بنیاد پر مختلف ہوتی ہیں جن میں مسافر کی قومیت، سفری تاریخ، رہائش کی حیثیت، اور/یا ویکسینیشن کی حیثیت شامل ہے۔ موجودہ COVID-19 مسافروں کی پابندیاں کئی زمروں میں آتی ہیں جیسے کہ روانگی سے پہلے کی جانچ، آن ارائیول ٹیسٹنگ، آمد پر قرنطینہ، سفری انشورنس کے تقاضے، ویکسینیشن کے تقاضے، اور ویزا کی خصوصی ضروریات۔ بکنگ کے فیصلے کرنے سے پہلے تازہ ترین سرکاری معلومات سے مشورہ کرنا یاد رکھیں۔
ایک حوالہ کے ذریعہ کے طور پر، آپ اپنی ذاتی تفصیلات اور سفر کے پروگرام کی بنیاد پر اپنی منزل کے لیے پاسپورٹ، ویزا اور صحت کے ضوابط کے تقاضوں کو چیک کرنے کے لیے نیچے دیے گئے مفید لنک پر عمل کر سکتے ہیں۔ سائٹ تک رسائی سے پہلے آپ کو کیپچا کی توثیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
چھوٹ اور بچت کے دعوے متعدد عوامل پر مبنی ہیں، بشمول سب سے کم دستیاب کرایہ تلاش کرنے کے لیے 600 سے زیادہ ایئر لائنز کو تلاش کرنا۔ دکھائے گئے پرومو کوڈز (اگر کوئی ہیں) ہماری معیاری سروس فیس سے ہٹ کر اہل بکنگ کے لیے بچت کے لیے درست ہیں۔ بزرگ اور نوجوان مخصوص ایئر لائنز کی طرف سے پیش کردہ مخصوص رعایتی کرایوں کو تلاش کر سکتے ہیں جو ایئر لائن کی اہلیت کے ساتھ مشروط ہیں۔ فوجی، سوگوار، اور بصارت سے محروم مسافر ہماری پوسٹ بکنگ سروس فیس میں رعایت کے اہل ہیں جیسا کہ ہمدردی کی استثنائی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے، جو ہماری شرائط و ضوابط میں مذکور ہے۔
* پچھلے مہینے Travelner پر پائے جانے والے اوسط کرایوں پر مبنی بچت۔ تمام کرایے راؤنڈ ٹرپ ٹکٹوں کے لیے ہیں۔ کرایوں میں تمام فیول سرچارجز، ٹیکسز اور فیسیں اور ہماری سروس فیس شامل ہیں۔ ٹکٹ ناقابل واپسی، ناقابل منتقلی، ناقابل تفویض ہیں۔ نام کی تبدیلی کی اجازت نہیں ہے۔ کرایہ صرف ڈسپلے کے وقت درست ہیں۔ دکھائے گئے کرایوں میں تبدیلی، دستیابی اور بکنگ کے وقت اس کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔ سب سے کم کرایوں کے لیے 21 دن تک کی پیشگی خریداری کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ بلیک آؤٹ کی کچھ تاریخیں لاگو ہو سکتی ہیں۔ تعطیلات اور ہفتے کے آخر میں سفر پر سرچارج ہوسکتا ہے۔ دیگر پابندیاں لاگو ہو سکتی ہیں۔ ہماری ویب سائٹ کے اندر متعدد ایئر لائنز کا موازنہ کرکے اور سب سے کم کرایہ کا انتخاب کرکے پیسے بچائیں۔