SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER

TRAVELNER ساتھ محفوظ سفر

Travelner ہر ایک مسافر کے لیے اعلیٰ ترین سطح کی حفاظت اور آرام کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے، جو ہماری اولین ترجیحات میں سے ایک ہے۔ لہذا، بین الاقوامی سفروں پر CoVID-19 کے جاری اثرات کی روشنی میں، ہم ایئر لائنز، ہوٹل پارٹنرز، اور ٹریول سپلائرز کے ساتھ مل کر کام کر رہے ہیں تاکہ آپ کو اپنی سفری منصوبہ بندی کے بارے میں بہتر طور پر باخبر فیصلے کرنے، مزید بچت کرنے اور اپنے سفر کے تجربے سے لطف اندوز ہونے میں مدد ملے۔ مزید.

SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER
SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER

مزید ایئر لائنز اب فلائٹ شیڈول میں تبدیلیوں، ریفنڈز، منسوخی، اور ری شیڈولنگ سے نمٹنے کے لیے لچکدار پالیسیاں پیش کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ تفصیلی معلومات انفرادی ایئرلائنز کی ویب سائٹس، سرکاری ویب سائٹس یا Travelner سپورٹ ٹیم کے ذریعے مل سکتی ہیں۔ کوئی بھی خریداری کرنے سے پہلے، ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ آپ شرائط و ضوابط کو غور سے پڑھیں کیونکہ پالیسیاں تبدیل ہو سکتی ہیں۔


General Guide جنرل گائیڈ

Travelner میں، ہم اپنے صارفین کو جدید، قابل بھروسہ اور پیشہ ورانہ خدمات فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں، صورتحال پر گہری نظر رکھتے ہوئے، اور اپنے مسافروں کی مدد کے لیے ہر ممکن کوشش کرتے ہیں۔ درخواستوں کی ایک بڑی تعداد کی وجہ سے، Travelner آپ کی انکوائریوں کو جلد از جلد پورا کرنے کے لیے زیادہ محنت کر رہا ہے۔ بعض اوقات ہمارے لیے معمول سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے، ایئر لائنز، ہوٹلز اور سفری سپلائرز آپ کی درخواستوں پر حاضر ہوتے ہیں، اس لیے ہم تجویز کرتے ہیں کہ صارفین فوری جوابات حاصل کرنے کے لیے روانگی کے وقت سے کم از کم 48 گھنٹے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔

- 7 دنوں کے اندر آنے والے سفروں کے لیے: آپ کی درخواستیں 2 (دو) دنوں کے اندر ہینڈل کی جائیں گی۔

- 7 دنوں سے زیادہ میں آنے والے سفر کے لیے: آپ کی درخواستوں کا جواب آپ کے سفر کی تاریخ سے 3 (تین) دن کے اندر دیا جائے گا۔

FLight Refund and Reschedule فلائٹ ریفنڈ اور ری شیڈول

FLight Refund and Reschedule

سفر کے پروگرام جو براہ راست Travelner -19 سے متاثر ہوتے ہیں، ٹریولر ایئر لائنز سے رقم کی واپسی یا ری شیڈولنگ حاصل کرنے میں کسٹمر سپورٹ کی پیشکش کرتا ہے۔ زیادہ تر معاملات میں، رقم کی واپسی کے عمل میں 90 دن لگ سکتے ہیں۔
صارفین کو فوری جوابات حاصل کرنے کے لیے روانگی کے وقت سے کم از کم 48 گھنٹے پہلے ہم سے رابطہ کرنا چاہیے۔ اگر آپ کی روانگی کی تاریخ گزر چکی ہے لیکن آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست پر ابھی بھی کارروائی ہو رہی ہے تو ہم سے دوبارہ رابطہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ Travelner ایئر لائن پارٹنرز کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست پر اسی کے مطابق کارروائی کی گئی ہے۔

HEALTH AND SAFETY MEASURES صحت اور حفاظتی اقدامات

HEALTH AND SAFETY MEASURES

درجہ حرارت کی جانچ

ایئر لائنز اور ہوائی اڈے روانگی اور آمد پر آپ کا درجہ حرارت چیک کریں گے تاکہ علامات والے افراد کے ہوائی اڈے میں داخل ہونے یا جہاز میں سوار ہونے کے امکانات کو محدود کیا جا سکے۔

Hand Sanitizer

ہینڈ سینیٹائزر

زیادہ تر ہوائی اڈوں پر ہینڈ سینیٹائزر ہمیشہ چیک ان کاؤنٹرز، امیگریشن اور سیکیورٹی چیک پوائنٹس، روانگی کے علاقوں اور لاؤنجز، بورڈنگ گیٹس اور آمد کے علاقوں میں دستیاب ہوتا ہے۔ کچھ ایئرلائنز اسے اپنے ایمینیٹی پیک میں بھی شامل کرتی ہیں۔

Social Distancing

لوگوں سے دور رہنا

اپنی بہترین صلاحیتوں کے مطابق، ایئر لائنز مسافروں کے درمیان زیادہ سے زیادہ فاصلے کی ضمانت دینے کے لیے بیٹھنے کا انتظام کرتی ہیں۔ مزید برآں، قطار میں کھڑے ہونے پر، ہوائی اڈے اور ایئر لائن کے اہلکار آپ سے WHO کے قوانین کی بنیاد پر محفوظ فاصلہ برقرار رکھنے کی تاکید کریں گے۔ اپنی حفاظت اور اپنے آس پاس کے لوگوں کے تحفظ کے لیے، براہ کرم ان ہدایات پر عمل کریں۔

Health Declaration Forms

ہیلتھ ڈیکلریشن فارم

آپ کی حالیہ سفری تاریخ فراہم کرنے کے لیے صحت کے تفصیلی اعلامیہ فارم کی تکمیل کی درخواست کی جا سکتی ہے۔ ایسے معاملات جو خطرہ سمجھے جاتے ہیں متعلقہ حکام کو بھیجے جاتے ہیں۔ ہم احترام کے ساتھ اس معاملے میں آپ کی مدد چاہتے ہیں۔

اس بارے میں مزید معلومات کے لیے کہ آپ کا مخصوص ہوائی اڈہ اور ایئر لائن کیا کرتی ہے، براہ کرم ان کی ویب سائٹ سے رجوع کریں۔

COUNTRY TRAVEL RESTRICTIONS ملک کی سفری پابندیاں

داخلے اور باہر نکلنے کی پابندیاں متعدد عوامل کی بنیاد پر مختلف ہوتی ہیں جن میں مسافر کی قومیت، سفری تاریخ، رہائش کی حیثیت، اور/یا ویکسینیشن کی حیثیت شامل ہے۔ موجودہ COVID-19 مسافروں کی پابندیاں کئی زمروں میں آتی ہیں جیسے کہ روانگی سے پہلے کی جانچ، آن ارائیول ٹیسٹنگ، آمد پر قرنطینہ، سفری انشورنس کے تقاضے، ویکسینیشن کے تقاضے، اور ویزا کی خصوصی ضروریات۔ بکنگ کے فیصلے کرنے سے پہلے تازہ ترین سرکاری معلومات سے مشورہ کرنا یاد رکھیں۔

CUSTOMS, CURRENCY & AIRPORT TAX REGULATIONS کسٹمز، کرنسی اور ایئرپورٹ ٹیکس کے ضوابط

ایک حوالہ کے ذریعہ کے طور پر، آپ اپنی ذاتی تفصیلات اور سفر کے پروگرام کی بنیاد پر اپنی منزل کے لیے پاسپورٹ، ویزا اور صحت کے ضوابط کے تقاضوں کو چیک کرنے کے لیے نیچے دیے گئے مفید لنک پر عمل کر سکتے ہیں۔ سائٹ تک رسائی سے پہلے آپ کو کیپچا کی توثیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

براہ کرم نوٹ کریں: صحت کے اس عالمی مسئلے میں تیزی سے تبدیلی کی وجہ سے، ایئر لائنز، ہوٹلز اور سفری فراہم کنندگان اپنی پالیسیوں اور رہنما خطوط میں متواتر اپ ڈیٹس جاری کر سکتے ہیں۔ اگرچہ ہم اس صفحہ کو نئی معلومات کے ساتھ باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کرنے کی پوری کوشش کریں گے جیسے ہی یہ دستیاب ہوتا ہے، ہم اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتے کہ معلومات مکمل یا موجودہ ہے۔ لہذا، اگر آپ کی پرواز کا سفر اس وباء سے متاثر ہوا ہے، تو آپ اپنی ایئرلائن سے براہ راست بھی، ترجیحی طور پر اس کی ویب سائٹ کے ذریعے چیک کرنا چاہیں گے۔

چھوٹ اور بچت کے دعوے

چھوٹ اور بچت کے دعوے متعدد عوامل پر مبنی ہیں، بشمول سب سے کم دستیاب کرایہ تلاش کرنے کے لیے 600 سے زیادہ ایئر لائنز کو تلاش کرنا۔ دکھائے گئے پرومو کوڈز (اگر کوئی ہیں) ہماری معیاری سروس فیس سے ہٹ کر اہل بکنگ کے لیے بچت کے لیے درست ہیں۔ بزرگ اور نوجوان مخصوص ایئر لائنز کی طرف سے پیش کردہ مخصوص رعایتی کرایوں کو تلاش کر سکتے ہیں جو ایئر لائن کی اہلیت کے ساتھ مشروط ہیں۔ فوجی، سوگوار، اور بصارت سے محروم مسافر ہماری پوسٹ بکنگ سروس فیس میں رعایت کے اہل ہیں جیسا کہ ہمدردی کی استثنائی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے، جو ہماری شرائط و ضوابط میں مذکور ہے۔

* پچھلے مہینے Travelner پر پائے جانے والے اوسط کرایوں پر مبنی بچت۔ تمام کرایے راؤنڈ ٹرپ ٹکٹوں کے لیے ہیں۔ کرایوں میں تمام فیول سرچارجز، ٹیکسز اور فیسیں اور ہماری سروس فیس شامل ہیں۔ ٹکٹ ناقابل واپسی، ناقابل منتقلی، ناقابل تفویض ہیں۔ نام کی تبدیلی کی اجازت نہیں ہے۔ کرایہ صرف ڈسپلے کے وقت درست ہیں۔ دکھائے گئے کرایوں میں تبدیلی، دستیابی اور بکنگ کے وقت اس کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔ سب سے کم کرایوں کے لیے 21 دن تک کی پیشگی خریداری کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ بلیک آؤٹ کی کچھ تاریخیں لاگو ہو سکتی ہیں۔ تعطیلات اور ہفتے کے آخر میں سفر پر سرچارج ہوسکتا ہے۔ دیگر پابندیاں لاگو ہو سکتی ہیں۔ ہماری ویب سائٹ کے اندر متعدد ایئر لائنز کا موازنہ کرکے اور سب سے کم کرایہ کا انتخاب کرکے پیسے بچائیں۔

اب ہمارے ساتھ چیٹ کریں!
اب ہمارے ساتھ چیٹ کریں!
اوپر سکرول کریں۔