Covid-politikk

TRYGRE REISER MED TRAVELNER

Travelner er forpliktet til å sikre det høyeste nivået av SIKKERHET OG KOMFORT for hver eneste reisende, som er en av våre høyeste prioriteter. Derfor, i lys av den pågående innvirkningen av Covid-19 på internasjonale reiser, jobber vi tett med flyselskaper, hotellpartnere og reiseleverandører for å hjelpe deg med å ta bedre informerte beslutninger om reiseplanleggingen, spare mer og nyte reiseopplevelsen din mer.

Flere flyselskaper er nå forpliktet til å tilby fleksible retningslinjer for håndtering av endringer i flytider, refusjoner, kanselleringer og omlegging av tidsplaner. Detaljert informasjon kan finnes på de enkelte flyselskapenes nettsteder, offentlige nettsteder eller gjennom Travelner supportteam. Før du foretar et kjøp, anbefaler vi sterkt at du leser vilkårene og betingelsene nøye, da retningslinjene kan endres.

Generell veiledning

Flyrefusjon og omplanlegging

Helse- og sikkerhetstiltak

Reisestriksjoner for land

Toll-, valuta- og flyplassskatteregler

Generell veiledning

Hos Travelner streber vi etter å tilby innovative, pålitelige og profesjonelle tjenester til våre kunder, ved å fortsette å overvåke situasjonen nøye, og gjøre vårt ytterste for å støtte våre reisende. På grunn av et stort antall forespørsler jobber Travelner ekstra hardt for å oppfylle dine henvendelser så snart vi kan. Noen ganger kan det ta mer tid enn vanlig for oss, flyselskaper, hoteller og reiseleverandører deltar på forespørslene dine, så vi foreslår at kunder kontakter oss minst 48 timer før avgangstid for å få raske svar.

- For reiser som kommer innen 7 dager: Forespørslene dine vil bli behandlet innen 2 (to) dager.

- For reiser som kommer om mer enn 7 dager: Forespørslene dine vil bli besvart innen 3 (tre) dager før reisedatoen.

Flyrefusjon og omplanlegging

For reiseruter som er direkte berørt av COVID-19, tilbyr Travelner kundestøtte for å få refusjon eller omplanlegging fra flyselskapene. I de fleste tilfeller kan refusjonsprosessen ta opptil 90 dager.
Kunder bør kontakte oss minst 48 timer før avgangstid for å få raske svar. Hvis avreisedatoen din har passert, men refusjonsforespørselen din fortsatt behandles, er det ikke nødvendig å kontakte oss igjen. Travelner jobber tett med flyselskapspartnere for å sikre at refusjonsforespørselen din behandles deretter.

HELSE- OG SIKKERHETSTILTAK

Temperaturkontroller

Flyselskaper og flyplasser vil sjekke temperaturen din ved avgang og ankomst for å begrense sannsynligheten for at personer med symptomer kommer inn på en flyplass eller går ombord på et fly.

Hånddesinfeksjonsmiddel

Hånddesinfeksjon er alltid tilgjengelig ved innsjekkingsskranker, immigrasjons- og sikkerhetskontroller, avgangsområder og salonger, ombordstigningsporter og ankomstområder på de fleste flyplasser. Noen flyselskaper inkluderer det også i sine bekvemmeligheter.

Sosial distansering

Etter beste evne organiserer flyselskapene sitteplasser for å garantere maksimal avstand mellom passasjerene. I tillegg, når du står i kø, vil flyplass- og flyselskapspersonell oppfordre deg til å holde en trygg avstand basert på WHOs regler. For din sikkerhet og beskyttelsen av de rundt deg, vennligst følg disse retningslinjene.

Skjemaer for helseerklæring

Du kan bli bedt om å fylle ut et detaljert helseerklæringsskjema for å oppgi din nylige reisehistorikk. Saker som anses å være en risiko henvises til relevante myndigheter. Vi ønsker respektfullt din hjelp i denne saken.

For mer informasjon om hva din spesifikke flyplass og flyselskap gjør, se deres nettside.

TOLL-, VALUTA- OG SKATTEREGLER FOR FLYPLASSER

Som referansekilde kan du følge den nyttige lenken nedenfor for å sjekke krav til pass, visum og helseforskrifter for destinasjonen din basert på dine personlige opplysninger og reiserute. Du kan bli bedt om å validere CAPTCHA før du får tilgang til nettstedet.

CUSTOMS, CURRENCY & AIRPORT TAX REGULATIONS

Lære mer

Merk: På grunn av den raske endringen i dette globale helseproblemet, kan flyselskaper, hoteller og reiseleverandører utgi hyppige oppdateringer av sine retningslinjer og retningslinjer. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å oppdatere denne siden regelmessig med ny informasjon etter hvert som den blir tilgjengelig, kan vi ikke garantere at informasjonen er fullstendig eller oppdatert. Så hvis flyreisen din ble berørt av utbruddet, kan det være lurt å sjekke direkte med flyselskapet ditt også, helst via nettstedet.

Rabatter og sparekrav

Rabatter og sparekrav er basert på flere faktorer, inkludert å søke over 600 flyselskaper for å finne den laveste tilgjengelige prisen. Kampanjekoder vist (hvis noen) er gyldige for besparelser for kvalifiserte bestillinger av våre standard serviceavgifter . Seniorer og ungdom kan finne spesifikke rabatterte priser som tilbys av visse flyselskaper underlagt flyselskapets kvalifikasjoner. Militære, sorg- og synshemmede reisende er kvalifisert for rabatter på våre avgifter for etterbestillingstjenester som beskrevet i retningslinjene for medfølelse, nevnt i våre vilkår og betingelser .

* Besparelser basert på medianpriser funnet på Travelner forrige måned. Alle priser er for tur-retur-billetter. Prisene inkluderer alle drivstofftillegg, skatter og avgifter og våre serviceavgifter . Billettene kan ikke refunderes, kan ikke overføres, ikke tildeles. Navneendringer er ikke tillatt. Prisene er kun korrekte på visningstidspunktet. Viste priser kan endres, tilgjengelighet og kan ikke garanteres ved bestilling. De laveste prisene kan kreve et forhåndskjøp på opptil 21 dager. Visse blackout-datoer kan gjelde. Ferier og helgereiser kan ha en tilleggsavgift. Andre restriksjoner kan gjelde. Spar penger ved å sammenligne flere flyselskaper på nettstedet vårt og velge den laveste prisen.

Land

Språk

Valuta

TRYGRE REISER MED TRAVELNER

Generell veiledning

Flyrefusjon og omplanlegging

HELSE- OG SIKKERHETSTILTAK

Temperaturkontroller

Hånddesinfeksjonsmiddel

Sosial distansering

Skjemaer for helseerklæring

RESTRIKSJONER FOR LANDET

TOLL-, VALUTA- OG SKATTEREGLER FOR FLYPLASSER

Skaff deg Travelner appen nå

Vuelos nacionales populares

Rutas de vuelo populares

Vuelos internacionales populares

Rabatter og sparekrav

Rask måte å bestille våre billigste tjenester!